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一、定义以上是来自百度百科中对业务流程图的定义。不过，个人认为这个定义太抽象，对于不太熟悉业务流程的人来讲，这个定义有点过于“专业”。个人对流程图是这么理解的：业务流通图是按顺序描述某一事项执行过程（或流程）的图形化展示形式。对业务流程图，...

随着互联网的流量红利消退，增长在运营工作中愈发重要，微信的病毒裂变传播频频被封杀，用户对于已经用烂了的各种骚套路也基本已经脱敏，如何在当下恶劣的环境下完成增长，我们需要将营销融入进运营工作中。在互联网行业，最近增长黑客这个名词渐渐被大家熟知...

清晨，呼唤小爱同学，当小爱同学（小米智能音箱）没有回答：“我在”，而是口吐演唱会广告的那一刹那，我都惊呆了……自家买的音箱都“叛变”了，商业化的路子“狂野”的很嘛。我们可以理解，产品生存与公司发展都需要商业变现能力，没有任何一家公司是天然的...

如今，抖音已经成为企业营销不可忽视的阵地。据白皮书数据显示，截至2019年5月31日，抖音企业蓝V账号数量增长44.6倍，投稿量增长211倍。随着越来越多企业号入驻抖音，竞争也愈加激烈。抖音上的爆款蓝V都有哪些？他们是怎么做内容的？新蓝V们...

Quest Mobile数据显示：移动互联网月活用户规模达到11.38亿，增长进一步放缓，整个2019年1季度，MAU增长只有762万，相比去年同期的增长幅度下降了300余万，3月份同比增速更是首次跌破了4%。另一方面，易观数据显示：从20...

一杯咖啡，两种做法，瑞幸靠资本烧钱催肥一个几十亿美金的独角兽很容易，互联网圈每年都在上演这样的资本游戏。难的是像星巴克几十年坚持“将心注入”，真正用心做好产品，靠持续创造用户价值取得成功，从而跨入千亿美金俱乐部。最近看完舒尔茨的自传《将心注...

无论你是做用户运营，还是新媒体运营，还是做用户增长。也无论你是刚进入互联网的运营新人，还是工作了几年的运营主管、经理，你会发现活动能力对于运营而言是一项非常重要的能力。想要新增用户，完成月底的KPI指标，你会想着是不是做一场活动？想要提高两...

前几天，有个公众号粉丝问了我一个问题，这个问题引起了我的关注，也激起了我想要解答这个问题的兴趣。问题如下：这里，请你思考2分钟，如果是问你这个问题，你会怎么回答，或者说你会怎么去思考这件事。然后再继续往下阅读。你可能会这样思考：为什么没有咨...

01往大了说，对于一个企业来说，能否更好的掌控LTV（Life Time Value）用户生命周期价值和CAC（Customer Acquisition Cost）新用户获取成本之间的关系，是决定了该企业产品是否能够长期可持续发展的重要原因...

01 困惑之前有讲过数据产品经理工作主要集中于平台建设及用户需求满足，事实上以满足用户需求居多。很多时候，数据产品经理会越来越没有成就感，因为一直都在做需求，但是开发的产品没有被用起来，周而复始的做着同样的事情。在开始一个产品研发前，数据产...

一、用户1. 什么是用户分析？说白了就是分析我们的这个产品的目标用户群体，他们有什么样的特征，他们喜欢什么，他们需要什么；找到这些用户他们身上所具有的特征，通过分析这些用户的特征，找到对我们的产品所产生的具有指导性的意见。2. 为什么要做用...

2020是线上消费需求爆发式增长的一年。说起线上消费，就必然离不开电商；如果从电商整体的发展角度去看，会发现流量格局越来越向寡头集中。腾讯把控着内容生态和社交平台上的入口流量、百度与字节跳动专注于搜索与信息流、阿里巴巴则继续巩固电商流量……...

一、商业模式画布的定义商业模式是企业创造价值、传递价值、获取价值的方式；它不仅包含了企业的盈利模式，还包含了推广模式、产品模式以及设计思维中的用户模式。对于这个无形和抽象化的概念而言，商业模式画布则是一个构思和分析商业模式的辅助工具。它以结...

今天给大家带来的是B端运营第三期，B端产品运营经理如何聚焦市场选择？在我看来，运营者当以四两拨千斤，而不以一斤茅台论英雄。1. 运营的成功在于场景的定位上一期中，我将销售场景的定位放在了显著的首位，很多人反馈了不理解，为什么要搞这么复杂？说...

一、怎么判断一个产品适不适合做付费会员？前段时间因为工作原因需要思考一个问题：怎么判断一个产品适不适合做付费会员？过程中我调研了市面上部分付费会员产品，发现付费会员的模式并不是固定的，但成功的案例有些共通的特点，这些特点组成一套参考坐标系，...